Uslovi poslovanja

Uslovi i odredbe

Ovim se uslovima uređuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata karata ponuđenih na ovoj web stranici. Kupac je svaki posjetilac koji popuni i pošalje elektronsku narudžbu te izvrši uplatu kreditnom karticom. Podaci o firmi automatski se preuzimaju iz podešavanja stranice.

Naručivanje

Kupac naručuje kartu putem obrasca za narudžbu na našoj web stranici.

Kupcem se smatra svako lice koje naruči barem jednu kartu, unese tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve su cijene iskazane u eurima (EUR) s PDV-om.

Narudžba se smatra potvrđenom u trenutku kada kupac odabere način plaćanja i plati kartu.

Plaćanje

Karte se plaćaju online kreditnim karticama: Mastercard, Maestro, Visa ili American Express. Nakon uspješne uplate, karta se šalje kao PDF na e-mail adresu koju je kupac naveo.

Dostava karata

Kupac prima kartu u obliku PDF fajla na e-mail adresu unesenu prilikom narudžbe.

Ako kupac ne primi e-mail sa PDF kartom u roku od 24 sata, treba nas obavijestiti radi provjere statusa dostave.

U slučaju netačne e-mail adrese kupac snosi odgovornost za neispravnu dostavu i može zatražiti ponovno slanje.

U slučaju tehničkih poteškoća pri preuzimanju PDF karte, kupac može zatražiti ponovno slanje bez dodatnih troškova.

Otkazivanje i reklamacije

Kupac može otkazati narudžbu najkasnije 24 sata prije datuma polaska.

Za otkazivanja i/ili reklamacije kupac nam se može obratiti putem korisničke službe na broj telefona +382 68 857 061 ili e-mailom na info@jadranekspres.me.

U slučaju vraćanja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od kartica, djelimično ili u cjelini, a bez obzira na razlog vraćanja, JADRAN EKSPRES KOTOR d.o.o. je u obavezi da povrat vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev trgovca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.

Autorska prava

Sva prava na sadržaj karata i prateću dokumentaciju zadržava JADRAN EKSPRES KOTOR d.o.o. Neovlašćeno kopiranje ili distribucija karata bez pismene saglasnosti je zabranjeno.

Opšte

JADRAN EKSPRES KOTOR d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uslova. Sve promjene primjenjuju se od objave na web stranici.

Kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka. Nismo odgovorni za troškove interneta, telefona ili druge troškove nastale pri korišćenju web stranice.